家事清潔

　　□記者 錢朱建
　　晚報訊 普陀法院昨天發佈的《2008-2012年度物業糾紛案件審判白皮書》顯示，過去5年，該院受理各類物燒烤業糾紛6575件，平均每年收案超過1300件，平均每月超過100件。其中，涉及中低檔樓盤（物業費低於3元/平方米的）的物業糾紛收案占比90%以上。
　　像曹楊、泰山、真如等老公房小區，有的房齡已經幾十年了，物業費單價較低，便宜的每平方米只有幾關鍵字行銷角錢，售後公房的收費標準更低。經常發生物業企業運營成本過高、入不敷出，要求提高物業收費，而被業主拒絕的情況。企業迫於資金壓力降低服務標準，部分職工服務意識淡薄，產生服務不到位的現象。例如，物業企業職工自身素質不高，責任心不強、安保工作懈怠、保潔工作不到位；怠於行使管理責任導致機動車及非機動車輛亂停放、阻擋小區道路，甚至存在消防隱患；有的小區物業服務費、公共收益、維修費用、人員成本支出等賬目不清，針對業主報修的項目也不及時處理，或者即使處理也沒有徹底解決問題。進一步加劇了居民拒繳物業費的情緒。
　　高檔樓盤由於房屋質量、物業管理水平、業主素質高等因素，涉訟的糾紛很少，每年不室內裝潢超過20件。
　　針對審判實踐中暴露的種種問題，普陀法院不僅製作公佈了《2008-2012年度物業糾紛案件審判白皮書》，還積極與相關單位聯繫，及時反饋相關信息。　　（原標題：普陀法院月均受理百件融資物業糾紛）